优质供电服务让青海海南用户取暖有“洁”径
7月28日，国家电网青海电力三江源（海南贵南）共产党员服务队队员、国网贵南县供电公司营销部负责人吴永亮和同事来到青海省海南藏族自治州贵南县人民法院开展安全用电回访。“你们仅用了一个多月的时间就帮法院完成了取暖改造工程，效率高、服务好，而且用电取暖经济实惠、干净卫生，政府还有补贴，这个改造很值得。”谈起法院刚刚完成的取暖改造项目，贵南县人民法院院长田常有笑着说。
6月16日，田常有来到贵南县供电公司了解电采暖技术，吴永亮接待了他。
“电采暖目前有直热式电锅炉、空气源热泵、电热轨、电热膜等几种，根据法院的实际采暖需求，我推荐使用直热式电锅炉。”详细沟通过后，吴永亮向田常有推荐了适合法院的电采暖设备，并和同事黄维强随田常有来到法院进行实地勘察。
“实施‘煤改电’工程需要多长时间？改造后的用电费用怎么算呢？”勘察过后，田常有说出了心中的疑问。
“现在提交改造申请，我们会在5个工作日内确定供电方案，一个月内完成改造。电价方面，根据青海省发改委出台的冬季清洁取暖用电优惠政策，清洁取暖电价实行电锅炉专用电价，0.28元/千瓦时。”听了吴永亮的话，田常有彻底打消了心中疑虑，当场提交了高压增容和“煤改电”申请。
申请提交的第五天，吴永亮带着供电方案来到了贵南县人民法院。“我们建议法院安装1台容量为800千瓦的直热式电锅炉，可以实现供热、生活热水两联供。同时，为了满足法院的取暖用电需求，我们会对法院的供电线路进行改造，增容一台1600千伏安的变压器，更换高压架空绝缘线300米。”看了供电方案后，田常有当即拍板。在供电公司和设备公司两方通力合作下，7月24日，贵南县人民法院“煤改电”项目全面完工，正式通电试机。
一直以来，贵南县供电公司在优质服务上下功夫，聚焦优化营商环境、电力保电、降低用电成本三个方面，通过与广大客户零距离、心贴心的沟通与服务，主动对接用户用电需求，用心用情用力做好供电服务工作。年初至今，该公司累计完成新装用电333户，开展安全用电走访117余次，用户满意率达100%。（付艳云）